Chúng ta không nói đến những thảm kịch thực sự như những vụ nổ của Note7, Antennagate của iPhone 4 hay Flickergate của Surface Pro 4. Trái lại, đây là những sự cố tai hại mà các hãng đều có thể dễ dàng tránh được, nếu như họ đi chậm hơn và suy nghĩ thấu đáo hơn - dù chỉ một chút mà thôi.